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12/27/2011 更新
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* 簡介
  總務工作為行政支援中重要的一環,舉凡校園生活、學習環境的營造與維護;教學、研究設備的建置與維護;文件收發、撰擬稿及檔案管理;財產、物品之管理;現金、票據之收支及契約之保管等工作,皆與總務工作息息相關。總務處秉持本校「存誠務實」之校訓及「創意、競爭」之經營理念,結合行政服務團隊「家人服務」的中心思想。在法規制度方面以誠心為基礎,力求平等對待所有教職員工生。藉由制度透明化達成「公平」的行政服務目標。在校園環境方面以安心為出發點,力求校園環境設施之環保、無障礙及安全性,透過友善校園環境的營造,讓全體教職員工生,在校園內皆可得到安心,達成「安全」的行政服務目標。在教學、研究、訓輔及日常生活方面以貼心為準則,力求所有教職員工生,在校內一切活動之便利性,以達成「便捷」的行政服務目標。在例行公事外,並以主動積極方式提供其他窩心的服務,讓全體教職員工生可感受到「家」的感覺,達成「溫馨」的行政服務目標。
* 目標及理念
  一、專業的服務團隊
總務工作具有相當之專業性,尤其在工程建造、水電消防、環境安全衛生及採購部分,為提供更專業便捷之服務,相關同仁皆具有專業證照。透過專業的技能、豐富的經驗、熱誠的服務、敬業的態度,為全校師生提供最貼心的服務。
二、健全的法規
本處依據職務與工作之性質,訂有各組專屬的法規及作業流程,所有的行政作業均依據所定之法規及作業流程辦理,並依據時空背景進行修訂,以維持其適切性、適用性及有效性。(請參閱各組的法規明細)
三、定期評估改善的機制
為了解全校師生對總務行政工作之建議,並作為業務改善之方向,本處自95學年度開始,將每年為實施全面性之滿意度調查,作為評估改善之指標。
四、未來發展
未來總務處將持續秉持「存誠務實」的校訓精神,「創意•競爭」的經營理念,以「家人服務」為導向,依據學校2007-2012發展願景、核心價值及目標,推動總務行政工作。校園整體規劃將致力於空間分區調配、有效利用空間資源、建立國際化特色校園、營造友善校園環境、柔和校園基礎建設、提供師生舒適、人文及休閒的生活學習環境。同時配合教育部大學發展政策,強調低污染、省能源、無災害,建立完善的環境安全衛生管理制度,落實校園環境安全衛生管理,達到校園永續發展之目標。
* 組織架構及工作內容簡述
 
一、環境規劃暨管理中心:
* 校區整體空間規劃
* 校區開發及建築物規劃業務
* 校地、校舍管理維護
* 校園綠化美化維護管理
* 推動環安衛業務
* 全校供水、供電及消防系統之維護管理
* 水電土木及儀器設備修繕
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二、事務組:
* 經常門及資本門經費採購作業
* 一般維護合約簽訂
* 校車、公務車管理
* 駐校廠商管理
* 零用金管理
* 辦理汽、機車停車證
* 郵政代辦所
* 保全業務
* 飲水機設備管理與維護
* 場地管理
* 儀器設備修繕
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三、文書組:
* 公文收發
* 公文稽催
* 電子公文
* 郵件處理
* 印信管理
* 檔案室管理
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四、 保管組:
* 全校財產設備建檔及管理
* 教師研究室管理
* 學人宿舍管理
* 教室課桌椅管理
* 公務用影印卡管理
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五、 出納組:
* 學雜費管理
* 薪資核撥管理
* 收、付款帳務管理
* 收據管理
* 應收學雜費及住宿費業務
* 定期統計報表
* 學生休、退學退費申請
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總務處 連絡方式 網站
總務長 分機2400 前往網站
事務組 分機2440~2442 前往網站
文書組 分機2410~2412 前往網站
保管組 分機2401、2421 前往網站
出納組 分機2430~2432 前往網站
環境規劃暨管理中心 分機2460~2464、2467 前往網站
湖山校園管理中心 分機1764 前往網站
總務處電子信箱 oga@mail.twu.edu.tw* MAIL
網址 http://mail.twu.edu.tw/~oga* 前往網站
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